Van 52% naar 81% naleving in 18 maanden
Middelgrote gemeente (placeholder)
Uitgangspositie
De gemeente had een naleefcijfer van 52% bij de nulmeting — ruim onder het landelijk gemiddelde. Er was geen actueel beleid, geen getraind personeel en geen meetinstrument om voortgang bij te houden.
Wij startten met een Beleidsscan en kozen samen het Gegarandeerd-pakket (80%). Daarna volgde een volledige Benchmark-nulmeting over alle verkooppunten, kick-offs voor lokale ondernemers, in-company workshops voor kassamedewerkers en maandelijkse Boosters voor de tien achterblijvende locaties. Het live dashboard gaf het college real-time inzicht.
Resultaat
Na 18 maanden scoorde de gemeente 81% naleving — boven de garantiedrempel. Het college kon de resultaten aantonen aan de gemeenteraad en de GGD. Het programma loopt door in jaar twee met een verhoogd ambitieniveau.
“Van 52% naar 81% in anderhalf jaar. Dat had ik niet durven beloven — Nuchter deed het wel.”
